Si realizaste una compra online en GSMART Herramientas y querés dejarla sin efecto, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro del plazo establecido por la legislación vigente.
¿Cuánto tiempo tengo?
Podés solicitar la revocación de tu compra dentro de los 10 días corridos, contados desde la entrega del producto o desde la celebración de la compra, lo último que ocurra.
No es necesario que indiques un motivo para ejercer este derecho.
¿Cómo solicito el arrepentimiento?
Utilizá el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda y completá los datos necesarios para identificar la operación.
No necesitás registrarte ni iniciar sesión para realizar la solicitud. Solo podrán requerirse verificaciones razonables destinadas a confirmar tu identidad y proteger la seguridad de la operación.
Datos que pueden ayudarnos a identificar tu compra
Nombre y apellido
Correo electrónico utilizado en la compra
Número de pedido, si lo tenés disponible
Producto adquirido
¿Tiene algún costo?
No. Cuando el derecho de arrepentimiento resulte aplicable, los gastos necesarios para la devolución del producto están a cargo del vendedor.
Una vez realizada la solicitud, coordinaremos con vos la devolución o retiro correspondiente.
¿Qué pasa con el dinero abonado?
Una vez gestionada la devolución conforme corresponda, iniciaremos el reintegro del importe mediante el medio correspondiente.
El tiempo en que finalmente veas acreditado el dinero puede depender del medio de pago, banco o procesador utilizado.
Importante
El derecho de arrepentimiento está sujeto a las excepciones previstas por la legislación vigente. La normativa actual contempla, entre otros supuestos, determinadas excepciones cuando el producto ya fue efectivamente utilizado o cuando la adquisición se realizó para reventa o integración en procesos productivos o comerciales.
Esto es diferente de una falla de fabricación. Si tu herramienta presenta un problema de funcionamiento, corresponde gestionar el caso mediante nuestra garantía y servicio posventa.
¿Necesitás ayuda?
Si tenés alguna duda sobre el proceso, podés comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales de GSMART Herramientas.
GSMART HERRAMIENTAS
Herramientas para trabajar en serio.