En GSMART Herramientas respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos brindás al utilizar nuestra tienda online, realizar una compra o comunicarte con nosotros.
El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con la normativa argentina aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley Num 25.326.
¿Qué información podemos recopilar?
Cuando navegás por nuestra tienda, realizás una compra o te comunicás con nosotros, podemos recibir información como:
- Nombre y apellido
- DNI o datos necesarios para facturación, cuando corresponda
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Domicilio y código postal
- Datos necesarios para realizar la entrega
- Información relacionada con los productos comprados y tus pedidos
- Información técnica relacionada con la navegación por nuestro sitio
Los datos de tarjetas y otros medios electrónicos de pago son procesados mediante las plataformas de pago habilitadas en nuestra tienda y no necesitamos conocer tus claves, contraseñas o códigos de seguridad.
¿Para qué utilizamos tus datos?
La información que nos proporcionás puede utilizarse para:
Procesar y gestionar tus compras.
Coordinar la preparación, facturación y entrega de los pedidos.
Comunicarnos con vos sobre el estado de una compra.
Responder consultas y brindar atención antes y después de la venta.
Gestionar cambios, devoluciones o garantías.
Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de nuestra tienda.
Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio.
Cuando corresponda y contemos con la autorización necesaria, también podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte novedades, promociones o comunicaciones comerciales.
¿Con quién podemos compartir la información?
Para poder completar una compra, algunos datos pueden ser compartidos únicamente con proveedores que participan en la operación, por ejemplo:
- Plataformas de comercio electrónico
- Procesadores y proveedores de medios de pago
- Empresas de logística y correo
- Servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda
- Servicios de facturación o administrativos cuando corresponda
Solo se comparte la información necesaria para prestar cada servicio.
Algunos servicios tecnológicos pueden implicar almacenamiento o tratamiento de información mediante infraestructura ubicada fuera de Argentina. La normativa argentina contempla requisitos específicos para las transferencias internacionales de datos personales.
Cookies y tecnologías similares
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias, analizar la navegación y medir el rendimiento de nuestras campañas.
También pueden utilizarse herramientas de analítica o publicidad para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestra tienda y mejorar nuestras comunicaciones.
Podés administrar o limitar determinadas cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando corresponda, desde las opciones disponibles en el sitio.
Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o utilización indebida.
Asimismo, trabajamos con plataformas y proveedores especializados para procesar pagos, operar la tienda y gestionar pedidos.
La normativa argentina exige adoptar medidas técnicas y organizativas destinadas a preservar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.
Tus derechos sobre tus datos personales
Como titular de tus datos podés solicitar información sobre el tratamiento de tus datos y ejercer los derechos de:
Acceso
Conocer qué información personal tenemos sobre vos.
Rectificación y actualización
Solicitar que datos incorrectos o desactualizados sean modificados.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
La Agencia de Acceso a la Información Pública informa que las personas pueden ejercer estos derechos ante quien posea sus datos personales y, en caso de no recibir una respuesta adecuada, recurrir ante la propia Agencia.
¿Cómo podés ejercer estos derechos?
Podés comunicarte con GSMART Herramientas a través de nuestros canales oficiales de contacto indicando qué solicitud querés realizar.
Podremos solicitar información necesaria para verificar tu identidad antes de efectuar modificaciones o entregar información relacionada con tus datos.
Comunicaciones comerciales
Si en algún momento recibís comunicaciones promocionales de GSMART Herramientas y no querés seguir recibiéndolas, podés solicitar la baja utilizando el mecanismo disponible en la comunicación o contactándonos directamente.
Datos de menores de edad
Nuestra tienda está destinada principalmente a personas mayores de edad con capacidad para realizar compras.
No buscamos recopilar intencionalmente datos personales de niñas, niños o adolescentes para fines comerciales.
Conservación de la información
Los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales o contables, atender reclamos y ejercer derechos relacionados con las operaciones realizadas.
Una vez que la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada según corresponda.
Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, herramientas utilizadas o normativa aplicable.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestra tienda online.
Contacto
Si tenés consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales de GSMART Herramientas publicados en nuestra tienda.
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