Queremos que compres con toda la información necesaria. Acá respondemos las consultas más habituales sobre nuestros productos, pagos, envíos y garantía.
¿Los productos son originales?
Sí. En GSMART Herramientas trabajamos con herramientas y accesorios TOTAL originales, respetando las características y especificaciones de cada modelo.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés abonar directamente desde nuestra tienda online con los medios de pago habilitados al momento de realizar la compra.
También ofrecemos financiación con tarjeta y descuento especial mediante transferencia bancaria.
¿Tienen cuotas sin interés?
Sí. Contamos con:
3 cuotas sin interés en productos de hasta $600.000 de precio de lista.
6 cuotas sin interés en productos desde $601.000 de precio de lista.
Las cuotas disponibles se muestran directamente en cada producto antes de comprar.
¿Hay descuento pagando por transferencia?
Sí. Ofrecemos 15% OFF pagando por transferencia bancaria.
En cada producto vas a poder ver claramente el precio correspondiente a esta forma de pago.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a todo el territorio argentino principalmente mediante Andreani.
Una vez despachado el pedido vas a recibir la información necesaria para realizar el seguimiento.
¿Cuánto demora el envío?
Generalmente despachamos los pedidos dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Una vez despachado, el plazo habitual de entrega es de aproximadamente 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la localidad y del operador logístico.
¿El envío es gratis?
Contamos con envío gratis en productos seleccionados.
En herramientas de mayor peso, productos voluminosos y determinados accesorios, el costo o beneficio de envío puede variar. Podés consultar las condiciones directamente desde la ficha del producto o durante el proceso de compra.
¿Las herramientas tienen garantía?
Sí. Nuestras herramientas cuentan con 12 meses de garantía por fallas de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, uso indebido, desgaste normal, modificaciones o utilización fuera de las condiciones recomendadas por el fabricante.
¿Qué hago si tengo un problema con mi producto?
Comunicate con nosotros por WhatsApp indicando tu número de pedido y contándonos qué inconveniente estás teniendo.
Nuestro equipo va a orientarte sobre los pasos a seguir según cada caso.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si observás algún daño en el producto o en el embalaje al recibirlo, contactanos lo antes posible y conservá el packaging original.
Si podés, envianos fotografías o videos para que podamos evaluar el caso y ayudarte con la solución correspondiente.
¿Cómo sé qué herramienta necesito?
Si tenés dudas entre distintos modelos, potencias, torques o configuraciones, podés consultarnos antes de comprar.
Contanos qué trabajo necesitás realizar y te ayudamos a elegir la herramienta que mejor se adapte a tu uso y presupuesto.
¿Las baterías TOTAL P20S son compatibles entre distintas herramientas?
Las herramientas que forman parte de la plataforma TOTAL P20S 20V utilizan el mismo sistema de baterías compatibles dentro de esa plataforma.
Esto te permite ampliar tu equipo utilizando baterías y cargadores compatibles entre diferentes herramientas P20S.
¿Puedo comprar directamente por la página?
Sí. Nuestra tienda online está preparada para que puedas elegir el producto, consultar formas de pago y envío y completar tu compra de manera segura.
Si necesitás asesoramiento antes de hacerlo, también podés escribirnos por WhatsApp.
¿Puedo comunicarme con ustedes antes de comprar?
Por supuesto. En GSMART Herramientas brindamos atención personalizada antes y después de cada compra.
Podés consultarnos por características técnicas, disponibilidad, medios de pago, envíos o cualquier duda sobre nuestros productos.